Utilizadores

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Last updated: Dec 29, 2023 by Ana
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No software Ynnov, dispõe de diversos tipos de utilizadores pré-definidos, com diferentes níveis de permissões (quer no que se refere aos menus que podem ser visualizados, quer quanto à possibilidade de editar ou apenas visualizar).

Na tabela abaixo, pode consultar os diferentes tipos de perfis e permissões de que dispomos, de forma a encontrar o perfil mais adequado às necessidades de acesso de cada elemento da sua equipa (clique na imagem para maximizá-la).

 

FAQs

Atualmente, os utilizadores para o software Ynnov apenas podem ser criados pela nossa equipa de apoio técnico. Para solicitar a criação de um novo utilizador, deve:

  • Enviar email para help@ynnov.pt em que indica:

    • O tipo de perfil que pretende que seja criado;

    • O endereço de email que deve ficar associado ao registo;

    • Caso se trate de um utilizador do tipo Proprietário ou Limpezas, a que unidades esse utilizador deve ter acesso.


Nota: Se a pessoa a quem se destina o perfil não tiver um endereço de email, envie-nos essa indicação juntamente com o pedido de criação do utilizador. Nesse caso, a nossa equipa irá utilizar um email fictício. Chamamos a atenção que este email fictício não corresponde a um endereço de email real nem tem associada uma caixa de correio eletrónico. É apenas um registo que funciona para aceder à plataforma.

Não existe limite para o número de utilizadores que pode ter para a sua conta.

Não. Apenas os perfis de Gestor e de Limpezas têm acesso à APP. Os restantes perfis não têm.

Atualmente, só para os utilizadores do tipo Proprietário e Limpezas é que é possível restringir o acesso a determinadas unidades do grupo. Sempre que solicitar a criação de um utilizador de um destes tipos, deve incluir no pedido a informação sobre quais as unidades a que este deve ter acesso.

Todos os restantes perfis têm obrigatoriamente acesso a todas as unidades do grupo.

Sim. Caso tenha mais do que um grupo (subscrição) na Ynnov, o seu utilizador será associado a todos os grupos que lhe pertencem, de forma a que consiga alternar entre grupos sem que seja necessário fazer logout e login. O mesmo é aplicável a outros tipos de utilizador.